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FAQよくある質問

お支払いに
ついて

Q. コンビニ決済を選択しましたがコンビニ決済手続きはいつするのでしょうか?

ご注文完了後、弊社にてご入稿データのチェックが完了しましたらコンビニ決済のご案内メールをお送りいたします。同時にマイページにてコンビニ決済ボタンが表示され決済の手続きが可能となります。

Q. 振り込みのタイミングはいつですか?

弊社にてデータチェックが完了した後のご入金をお願いしております。
データチェックが完了しましたら、弊社よりお支払のご案内メールをお送りいたします。

Q. カード決済を選択しましたが、カード決済手続きはいつするのでしょうか?

ご注文完了後、弊社にてご入稿データのチェックが完了しましたらカード決済のご案内メールをお送りします。
また同時にマイページ上の該当注文にカードボタンが表示され、決済が可能になります。

Q. 後払いは可能ですか?

後払いがご利用可能な【Paid】という決済サービスをご用意しております。

ご登録頂き、審査が終わりましたらご利用いただけます。
詳しくは『Paidのご利用条件』をご確認下さい。
■Paidのご利用条件
https://www.meishi21.jp/Guide/Paid

Q. どのような支払方法がありますか?

銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済・掛け決済サービスPaid からご選択頂けます。

※クレジットカード、コンビニ、Paidでの決済は会員様のみご利用可能です。
詳しくは『お支払について』をご確認下さい。
■お支払について
https://www.meishi21.jp/Guide/Payment

Q. お支払の締切時間はいつですか?

印刷方法や商品毎に締切時間が異なります。詳しくは『納期について』のページにてご確認をお願いいたします。
締切時間を過ぎてのお振込は翌営業日の確認となります。(土日祝は含まず)
■納期について
https://www.meishi21.jp/Guide/GuideDate

Q. 請求書を発行して欲しいです。

弊社では紙媒体での請求書の発行、お届けは行っておりません(納品書・領収書も同じです)。

マイページより「請求書」のボタンをクリックしてプリントアウトしてご利用下さい。

※注意※
請求書発行は原則お振込前までに行っていただく必要がございます。

Q. 領収書を発行して欲しいです。

◇領収書について◇

マイページより『領収書』ボタンをクリックしてプリントアウトしてご利用下さい。

領収書はマイページからのセルフ発行となります。
お支払い方法の選択と宛名入力をしていただき注文完了をしていただきまして、注文商品の発送完了後にお客様のマイページの注文履歴より発行が可能となります。
※領収書の発行はお支払い方法が銀行振込み、クレジットカード決済の場合に限り可能です。
※コンビニ決済、代引き、PAID決済は領収書発行の対象外となります。
※弊社での発行、郵送、商品への同梱は行っておりません。

◇領収書の依頼手順◇
1.ログインしてからのご注文手続き
会員登録をされていない方は新規会員登録登録を行ってください。
2.ご注文時 領収書の宛名を入力
注文フォーム 領収書項目欄に 宛名を入力してください。
※領収書の発行はお支払い方法が銀行振込み、クレジットカード決済の場合に限り可能です。

◇領収書の発行操作◇
1.マイページのメニュー注文履歴
注文履歴から領収書を発行したい注文を確認します。

2.領収書ボタンをクリック
領収書ボタンをクリックして領収書を発行します。
※発送完了ステータス後に発行可能です。
※領収書発行期限は発送完了後から30日間です。 発行は1回限りとなります。

その他、領収書に関しての注意事項やより詳しく知りたい方は領収書についてのページをご確認ください。
https://www.meishi21.jp/Guide/Receipt

Q. 誤った金額で振込をしてしまいました。

■お振込金額が不足している場合
追加のお振込を頂いてからの印刷工程進行となります。その際にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。

■お振込金額を上回る金額を入金された場合
ご会員様はお預かり金としてプールし、次回以降のご注文時にお預かり金からお支払いただくことが可能です。
返金をご希望の場合は、振込にかかる手数料を差引いて返金となります。
(振込手数料は銀行毎に変わります。)

Q. 土曜日に銀行振込の確認はできますか?

土・日・祝日は銀行の定休日の為、ご入金の確認対応ができません。
金曜日の15時を過ぎてのお振込確認は、翌営業日の確認となります。

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